Lederpflege und Erhaltung

1. Welche Leder verwendet INA KENT?
Leder ist ein natürlicher Rohstoff und jedes Lederstück ist einzigartig. Für unsere Taschen verwenden wir ausschließlich wenig behandeltes, italienisches Rindsleder. Bei den verwendeten Glattlederarten handelt es sich um offenporige Anilin- und Semianilinleder, deren Charakteristikum ihr warmer und weicher Griff ist. Durch die Naturbelassenheit der Oberfläche bleiben Naturmerkmale und Unregelmäßigkeiten wie etwa Narben, Mückenstiche oder leichte Kratzer sichtbar. Da Leder ein Naturprodukt ist, absorbiert es Farbstoff in unterschiedlicher Weise. Daher können INA KENT Taschen in der Farbe variieren. Diese Eigenschaften stellen jedoch keinen Mangel oder Fehler dar, sondern sind vielmehr Teil des erwünschten, individuellen Designs.  

Mehr dazu hier

2. Wie pflege ich meine INA KENT-Tasche am besten? 
Anilinleder verfügt über keinerlei, Semianilinleder über eine nur leichte Pigmentierung. Das natürliche Narbenbild wird nicht verdeckt. Für diese besonderen Leder kommen nur Rohmaterialien der besten Qualität zum Einsatz.

// Wir empfehlen die Tasche vor dem ersten Tragen mit Lederschutz zu behandeln. Bitte benützen Sie hierfür keine   fetthaltigen Produkte, da diese die Poren verstopfen und zum Nachdunkeln des Leders führen können.
// Vermeiden Sie intensive Sonneneinwirkung, da dies zum Verblassen der Farbe führen kann.
// Bitte beachten Sie, dass nichtfarbechte Textilien, wie etwa Jeansstoffe, auf das Leder abfärben können.

Verwenden Sie zur Reinigung keine Seifen oder Lösungsmittel. 

Zur Pflege aller Glattleder empfehlen wir die Produkte der Firma Colourlock. Die Colourlock Aniline Cream und die Colourlock Glanz-Milch sind ein Intensivschutz für alle offenporigen und feinporigen Glattleder. Die Aniline Cream ist für matte Anilinleder und die Glanz-Milch für glänzendere Anilinleder geeignet. Beide Produkte bieten bei regelmäßiger Anwendung eine starke Imprägnierwirkung gegen alle Arten von Flecken und Anschmutzungen. Durch ihren UV-Schutz tragen sie zudem zur Erhaltung der Farbe bei. Bitte beachten Sie bei der Anwendung die Angaben des Herstellers. 

Alle Riemenleder sind hautfreundlich und pflanzlich gegerbt. Bitte beachten Sie, dass alle Riemen unserer Modelle offene Schnittkanten haben. Diese können bei Einfluss von Feuchtigkeit auf hellen und empfindlichen Textilien abfärben bzw. leichte Schäden hinterlassen.  

3. Wie pflege ich meine metallic  INA KENT-Tasche am besten? 
Bei den Metallicledern wird eine hauchdünne Metallfolie durch Wärme und Druck auf das Leder aufgetragen. Durch die Folie ist das Leder vor Feuchtigkeit und Austrocknung geschützt. Mit dem Gebrauch entwickelt dieses Leder eine matte, pudrige Oberfläche. Bitte beachten Sie, dass spitze Gegenstände die Oberfläche beschädigen können. Eine besondere Pflege des Metallicleders ist nicht nötig. 

4. Wie pflege ich meine INA KENT-Tasche mit Vintage Leder am besten? 
Bei den Vintage Ledern handelt es sich um Anilinleder mit ausgeprägter Patina. Nach dem Färben wird das hochqualitative Leder mit natürlichen Wachsen und Ölen behandelt, die für seine besondere Weichheit sorgen. Mit dem Gebrauch entwickelt dieses Leder schnell eine mattere, unregelmäßige Oberfläche, die die eigentliche Lederfarbe in Erscheinung treten lässt und ihm den erwünschten Used- und Vintage- Look verleiht. Durch die Wachse und Öle ist es vor leichten Gebrauchsspuren geschützt, seine hohe Lichtfestigkeit wirkt dem Ausbleichen entgegen. Bitte beachten Sie, dass spitze Gegenstände die Oberfläche beschädigen können. Eine besondere Pflege des Vintage Leders ist nicht nötig, Sie können Ihre INA KENT Tasche jedoch vor dem ersten Tragen mit Nubuk Lederspray imprägnieren. 

5. Wie schütze ich meine INA KENT-Tasche am besten vor Regen? 
Sie können Ihre INA KENT Tasche vor dem ersten Tragen mit einem Nubuk-Ledersprayimprägnieren. Zur Pflege aller Glattleder empfehlen wir die Produkte der Firma Colourlock. Die Colourlock Aniline Cream und die Colourlock Glanz-Milch sind ein Intensivschutz für alle offenporige und feinporigen Glattleder. Die Aniline Cream ist für matte Anilinleder und die Glanz-Milch für glänzendere Anilinleder geeignet. Beide Produkte bieten bei regelmäßiger Anwendung eine starke Imprägnierwirkung gegen alle Arten von Flecken und Anschmutzungen. Durch ihren UV-Schutz tragen sie zudem zur Erhaltung der Farbe bei. Bitte beachten Sie bei der Anwendung die Angabendes Herstellers. Eine besondere Pflege bzw. Imprägnierung des Metallic-Honeycomb und Tar-Leders ist nicht nötig. 

Wichtig: Nur eine von Anbeginn durchgeführte Imprägnierung schützt ihre Tasche vor äußeren Umwelteinflüssen. Bereits eingezogene Flecken lassen sich meist ohne einen Fachbetrieb nicht mehr entfernen. Daher ist die Prävention sehr wichtig. Sollte dennoch etwas passiert sein und sollten Sie Hilfe benötigen, möchten wir Ihnen den Fachbetrieb Ledermanufaktur Wien empfehlen.

Umtausch / Rückgabe

6. Kann ich meine INA KENT-Tasche, die ich im INA KENT Webshop bestellt habe, im Zweifelsfall umtauschen oder zurückgeben? 
Bestellungen können, ohne Angabe von Gründen, binnen 14 Tagen retourniert werden. Die Frist beginnt mit dem Tag des Einlangens der Ware beim Verbraucher. Der Rücktritt gilt als rechtzeitig erfolgt, wenn der Kunde / die Kundin am letzten Tag der Frist seine / ihre Rücktrittserklärung auf elektronischem oder sonstigem Weg versendet. Tritt der Verbraucher vom Vertrag zurück, ist dieser umgehend verpflichtet, die empfangene Ware originalverpackt und ohne Gebrauchsspuren zurückzustellen. Wurde die Ware vom Verbraucher benutzt, ist INA KENT als Verkäuferin nicht verpflichtet den Rücktritt des Käufers zu akzeptieren. Der Verbraucher ist ausdrücklich verpflichtet, die mit der Rücksendung der Ware verbundenen Kosten und Versandspesen zu tragen. INA KENT verpflichtet sich Zug um Zug, die vom Kunden bereits geleistete Zahlung zurückzuerstatten. 

7. Kann ich meine INA KENT-Tasche, die ich in einem INA KENT Store gekauft habe, im Zweifelsfall umtauschen oder zurückgeben? 
Sie können Ihre INA KENT Tasche binnen 2 Wochen in einem unserer Geschäfte umtauschen. Der Umtausch erfolgt gegen Ware oder gegen Ausstellung eines Gutscheines des Gesamt- oder Restbetrags, sofern sich der Verbraucher beim Umtausch für ein günstigeres Produkt entschieden hat. Die Geltungsdauer des Gutscheines ist nicht befristet. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass ein Umtausch ausschließlich mit Originalbeleg möglich ist. 

Gewährleistung 

8. Wie lange habe ich beim Kauf meiner INA KENT-Tasche Anspruch auf Gewährleistung?
Wir halten uns an die gesetzlichen Bestimmungen hinsichtlich eines Anspruchs auf Gewährleistung und können Ihnen in den ersten zwei Jahren ab Kauf Ihrer INA KENT-Tasche Gewährleistung anbieten. In den ersten sechs Monaten nach Kauf haben Sie beim Auftreten von Schäden, die auf Produktions- oder Materialfehler zurückzuführen sind, ein Recht auf volle Gewährleistung. Nach Ablauf dieser Frist haben Sie ebenfalls Anspruch auf Gewährleistung sofern nachzuweisen ist, dass die vorhandenen Mängel nicht durch unrechtmäßigen Gebrauch verursacht wurden. Im Zweifelsfall können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. 

9. Was mache ich, wenn meine INA KENT-Tasche kaputt ist?
Für eine reibungslose und unkomplizierte Abwicklung einer Reklamation bitten wir Sie, das Produkt in unseren INA KENT Store zu bringen. Wir bitten um Verständnis, dass wir aus organsiatorischen Gründen Reparturtaschen nur im INA KENT Store in der Siebensterngasse 50 annehmen können. Kleine Reperaturen können wir direkt vor Ort durchführen, je nach Arbeitsaufkommen variiert die weitere Vorgehensweise. Gerne informieren Sie unsere MitarbeiterInnen über den weiteren Ablauf. Sollten Sie Ihre INA KENT-Tasche in unserem Webshop bestellt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.