Versand & Lieferung

Bestellabwicklung

Unser Online-Shop hat 24/7 für Sie geöffnet. Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail. Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet. Im Normalfall erfolgt die Versendung Ihrer Bestellung am nächsten Werktag nach Einlangen. Bestellungen, die am Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag von uns bearbeitet.

Bitte überprüfen Sie Ihre Adressangaben vor Bestellabschluss auf Richtigkeit. Im Falle einer Nichtzustellbarkeit Ihrer Sendung werden die Kosten für den vergeblichen Lieferversuch nicht von uns getragen.

Lieferdauer

Abhängig von Ihrem Standort dauert der Versand zwischen:
Österreich: 1 – 2 Werktage (Versand via DHL Express)
EU: 2 – 5 Werktage
International: 6 – 12 Werktage

Sobald die Ware von unserem Logistikpartner entgegengenommen wird, erhalten Sie den Tracking-Link zu Ihrer Bestellung per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass es sich bei allen angegebenen Lieferzeitpunkten um das voraussichtliche Lieferdatum handelt. Auf etwaige Verzögerungen, die durch die Zollabwicklung oder durch das Transportunternehmen entstehen, haben wir leider keinen Einfluss.

Versandkosten
Land Gratisversand ab EUR Versandkosten in EUR Lieferdauer in Tagen
Belgien 120,00 10,00 2 - 5
Bulgarien 120,00 12,50 2 - 5
Dänemark 120,00 10,00 2 - 5
Deutschland 120,00 7,50 2 - 5
Estland 120,00 12,50 2 - 5
Finnland 120,00 12,50 2 - 5
Frankreich 120,00 10,00 2 - 5
Griechenland 120,00 12,50 2 - 5
International* 400,00 40,00 6 - 12
Irland 120,00 12,50 2 - 5
Italien 120,00 10,00 2 - 5
Kroatien 120,00 10,00 2 - 5
Lettland 120,00 12,50 2 - 5
Liechtenstein 150,00 12,50 2 - 5
Litauen 120,00 12,50 2 - 5
Luxemburg 120,00 10,00 2 - 5
Niederlande 120,00 10,00 2 - 5
Norwegen* 150,00 12,50 2 - 5
Österreich** 120,00 6,00 1 - 2
Polen 120,00 10,00 2 - 5
Portugal 120,00 12,50 2 - 5
Rumänien 120,00 12,50 2 - 5
Schweden 120,00 12,50 2 - 5
Schweiz* 150,00 12,50 2 - 5
Slowakei 120,00 10,00 2 - 5
Slowenien 120,00 10,00 2 - 5
Spanien 120,00 12,50 2 - 5
Tschechien 120,00 10,00 2 - 5
Ungarn 120,00 10,00 2 - 5
Vereinigtes Königreich*** 150,00 0,00 2 - 5

* Bei Lieferungen in Nicht-EU-Staaten sind eventuell anfallende Zollgebühren und Steuern des Empfängerlandes vom Empfänger selbst zu tragen.
** via DHL Express.
*** Aufgrund der neuen gesetzlichen Vorgaben seitens Großbritannien nach dem Brexit beträgt der Mindestbestellwert für Kund*innen aus dem Vereinigten Königreich EUR 150 exkl. Mehrwertssteuer. Bitte beachten Sie zudem, dass Zollgebühren und Steuern anfallen können.

IMPORTZOLL & STEUERN

Innerhalb der EU fallen für Lieferungen keine Zoll- oder Einfuhrgebühren an. Bestellungen außerhalb der Europäischen Union werden zum Nettopreis verrechnet. Der österreichische Mehrwertsteuersatz von 20 % wird in diesem Fall automatisch an der Kassa abgezogen. Daher können bei Lieferungen Zollgebühren, Steuern des Empfängerlandes oder damit verbundene Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese eventuell entstehenden Kosten sind von Land zu Land unterschiedlich. Für eine zuverlässige Information empfehlen wir Ihnen, Ihr regionales Zollamt zu kontaktieren.

Versandoption "Umweltfreundlicher Versand"

Wir sind stets bemüht, unsere Prozesse so ressourcenschonend als möglich zu gestalten. Daher bieten wir auch eine Re-Use-Verpackungsoption an, die Sie am Ende des Bestellprozesses auswählen können. Unsere Kartonverpackungen, die bisher nach einer Retoure nicht mehr wiederverwendet wurden, sind sehr robust und können somit ein weiteres Mal auf Reisen gehen. Ihre Bestellung ist natürlich weiterhin in gewohnter Weise geschützt und wird unbeschadet bei Ihnen ankommen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir abhängig vom Volumen der Bestellung und Verfügbarkeit der Kartonagen eventuell eine neue Verpackung verwenden müssen.

Seit November 2020 setzen wir Papier- statt PVC-Packband zum Verschließen unserer Pakete ein. So können wir die Menge an Plastikmüll signifikant reduzieren. Darüber hinaus ist dank der einstofflichen Verpackung – das umweltfreundliche Klebeband sowie der Karton können gemeinsam dem Papierrecycling zugeführt werden – ein sortenreines Recycling möglich.

Bestellungen an gesetzlichen Feiertagen und an Weihnachten

Wenn Sie an gesetzlichen Feiertagen und während der Weihnachtsfeiertage eine Bestellung aufgeben, dauert die Lieferung Ihrer bestellten Artikel etwas länger. Der Grund dafür ist, dass unsere Lager an gesetzlichen Feiertagen geschlossen sind, sodass wir Bestellungen an diesen Tagen nicht bearbeiten können. Außerdem werden an gesetzlichen Feiertagen (in Österreich, der Europäischen Union und EWR-Mitgliedstaaten) keine Bestellungen ausgeliefert.

Rücktrittsrecht

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer INA KENT-Tasche Freude haben. Sollten Sie aber nicht ganz zufrieden sein, können Sie natürlich von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen und Ihre gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung retournieren. Derzeit bieten wir bei online gekauften Artikeln keinen Umtausch an. Bitte retournieren Sie daher den nicht gewünschten Artikel und bestellen Sie den gewünschten Ersatzartikel in unserem Online Store. Die Rückerstattung erfolgt mittels der gleichen Zahlungsmethode, die Sie bei der Bezahlung Ihrer Bestellung gewählt haben. Weitere Informationen finden Sie auch unter Retouren & Umtausch sowie in unseren AGB.